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元システム管理者の備忘録

*

Chromeリモートデスクトップが接続できない時に確認すること。

      2015/06/24


Photo:INFINITY OVERWHELMING!! By:Collin Mel

 

Chromeリモートデスクトップ、便利ですよね〜。
僕は主にクライアントさんのPCサポートに使っています。

ただ、うまくいかない場合があってなにかと思ったら原因はアイツでした・・・

【2015/1/14追記】
iPhoneやiPadでChromeリモートデスクトップの使い方にてiPadのChromeリモートデスクトップを使うまでの設定を書きましたので、よろしければご参照ください。

Photo:INFINITY OVERWHELMING!! By Collin Mel

なにするソフト?

そもそもなんのソフトかというと、ブラウザを使って別のPCや自分のPCにアクセスすることができるものです。

お互いのPCにChromeとChromeリモートデスクトップが入っていれば利用可能です。

Windows同士やMac同士だけでなく、Windows-Macでも使えるみたいです。

ただし、定期的にアクセスコードを聞いてきたりするので、接続先に人がいないと使えないという点は注意が必要です。

Chromeリモートデスクトップが利用するポートに注意

ブラウザを利用するので標準ポートが空いていればいいとおもいきやChromeリモートデスクトップアプリの公式ヘルプにはこう書かれています。

お使いのパソコンのファイアウォール設定が原因で、このアプリが適切に機能しないことがあります。ファイアウォールが送信 UDP トラフィック、受信 UDP 応答、TCP ポート 443(HTTPS)と 5222(XMPP)のトラフィックを許可しているか確認してください。

そうなんです。HTTPSの443番だけでなく、5222番のポートがあいていなければいけないのです。

もし、Chromeリモートデスクトップでうまく繋がらない場合はPCのファイアウォール機能かウイルス対策ソフトのファイアウォールでポートが塞がっていないか、確かめてくださいね〜。

ちなみに、僕のMacにはESET Cyber Security Proを入れているのですが、バッチリ通信ポートが塞がっていました。

余談:困ったこと

先日、Mac同士で接続していたのですが、キーボードの配列が違うので入力に困りました。

接続元:USキーボード
接続先:JISキーボード
の環境下だと、アンダーバーを入力するのに苦労したんです・・・位置がワカラン・・・

異なるOSはもちろん、同じOSでもキーマッピングが違うとうまく入力できないので注意が必要ですね・・・

 - PCサポート

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