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元システム管理者の備忘録

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androidをアップデートしたらUQ mobileに繋がらなくなった時の対処法

   


androidをアップデートしたらUQ mobileが繋がらなくなった件

過去記事通信費節約のため格安simにしたら月に4000円もダウン!で書いた通り、スマホをauから格安SIMにしました。

mineoと迷いましたが通信速度が高速でストレスフリーだとUQモバイルの評判がよかったですし、WiMAXも使ってるのでUQに統一しました。

スマホは夫婦で2台あり、1台はiPhone5でもう一台はHTC J Butterfly HTL23を使っています。

先日、そのHTC J Butterfly HTL23がandorid5.0にアップデートできるようになったとのことで早速やってみました。

アップデートの際はWi-Fiにつないで作業していたので気付かなかったのですが、翌日、モバイルデータ通信だけになったときに・・・

繋がらん!という現象にぷちパニック。

もしかして、OSのアップデートをしたので動作確認端末から外れてしまったのかな・・・
そうだとしたらダウングレードしないといけないので、めんどくさすぎるー。

とか思っていたのですが、実際はものの5分で解決しました。

繋がらなくなった時の症状

なぜ、すぐにわからなかったかというとアップデート後しばらくはWi-Fi接続していたということ。

そして、電波のアイコンが4Gと表示されていたことが、接続できていないという現象を把握するのに遅れた原因でした。

だって、普通繋がらなかったらバツマークがでるとか、するじゃないですか?

あたかも通信しているような素振りを見せるんだから困ったもんです。

ちなみに、繋がらなかったのはデータ通信のみで通話とSMSは正常に動作していました。

(ここの時点で原因にアタリを付けられた人は・・・マニアですね。)

繋がらない原因はandroidのアップデートに間違いない

結論から言いますと、HTC J Butterfly HTL23をandroid5.0にアップデートしたことにより繋がらなくなったのはまず間違いないです。

ただし、動作確認端末から外れたから繋がらなくなったわけではありません。

ネットワークの設定内容がクリアされたから繋がらなくなったのです。

つまり、下記画像の通りUQ mobileのAPN設定が初期化されちゃったんですね。

Android5 0で初期化されたAPN設定ナンデヤネーン

Wi-Fiの接続情報とかは保持してるのに、モバイルネットワーク設定が飛ぶって、ドナイヤネーン。

UQ mobileの再設定で解決

問題がわかればあとはサクッと解決するだけ。

UQ mobileの説明書(?)を見ればわかるんでしょうけど、どこにいったのかわからないので公式サイトからAPNの設定を探して再設定しました。

今回、HTC J Butterfly HTL23で設定した項目はこんな感じです。

APN uqmobile.jp
ユーザー名 uq@uqmobile.jp
パスワード uq
認証タイプ CHAP

再設定の後は、念のためスマホを再起動しておきました。

これで、今までと同じように問題なくデータ通信ができるようになりました。

OSのアップデートは慎重に!

UQ mobileに限らず格安SIMは動作確認端末に書いてあるスマホでもOSのアップデートによって正常に動かなくなる可能性があります。

基本的にはアップデートを行ったほうが快適に使えたりセキュリティ面でも安心ではあるのですが、そのせいで通信ができなくなっては元も子もありません。

アップデートすると元に戻せなくなることもありうるので、アプリ感覚で本体のアップデートは行わないように気をつけてくださいね〜。

 - 小ネタ

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